FAQ
Informasi Umum
Apa itu Scaffolding23?
Scaffolding23 adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan penyewaan scaffolding serta perlengkapan konstruksi untuk mendukung berbagai jenis proyek, mulai dari bangunan residensial, komersial, industri, hingga infrastruktur.
Di wilayah mana saja Scaffolding23 melayani pelanggan?
Kami melayani pelanggan di berbagai wilayah Indonesia, seperti di Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Pasuruan, Mojokerto, Madiun, Solo, Pekalongan, hingga Sorong. Untuk informasi mengenai cakupan layanan di lokasi proyek Anda, silakan hubungi tim kami.
Apakah Scaffolding23 melayani proyek skala kecil dan besar?
Ya. Kami melayani berbagai jenis proyek, mulai dari renovasi rumah, pembangunan ruko, gedung bertingkat, pabrik, gudang, hingga proyek infrastruktur.
Apakah Scaffolding23 menyediakan layanan konsultasi?
Ya. Tim kami siap memberikan konsultasi mengenai pemilihan produk, jumlah kebutuhan scaffolding, hingga solusi yang sesuai dengan jenis proyek Anda.
Bagaimana cara menghubungi Scaffolding23?
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email. Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan.
Produk
Produk apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai jenis Scaffolding, Bekisting, Tubular system, Kwikstage, Frame system, serta aksesoris pendukung konstruksi.
Bagaimana cara memilih jenis scaffolding yang tepat?
Tim kami siap membantu memberikan rekomendasi produk berdasarkan jenis pekerjaan, tinggi bangunan, kapasitas beban, dan kebutuhan proyek Anda.
Apakah produk yang dijual dalam kondisi baru?
Ya. Produk yang dijual merupakan produk baru dengan kualitas yang sesuai untuk kebutuhan proyek konstruksi.
Sewa Scaffolding
Berapa minimal masa sewa?
Minimal masa sewa yaitu satu bulan. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.
Apakah masa sewa dapat diperpanjang?
Ya. Perpanjangan masa sewa dapat dilakukan dengan menghubungi tim kami sebelum masa sewa berakhir, selama stok masih tersedia.
Bagaimana jika scaffolding mengalami kerusakan selama masa sewa?
Kerusakan akan diperiksa oleh tim kami. Apabila kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai, biaya perbaikan atau penggantian akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Bagaimana cara menyewa scaffolding di Scaffolding23?
Hubungi tim kami melalui WhatsApp atau telepon, sampaikan kebutuhan proyek Anda, kemudian kami akan memberikan penawaran harga, durasi sewa, dan jadwal pengiriman.
Apakah tersedia layanan pengiriman untuk barang sewa?
Ya. Kami menyediakan layanan pengiriman dan pengambilan barang sewa sesuai lokasi proyek.
Pembelian
Bagaimana cara membeli scaffolding?
Anda dapat menghubungi tim sales kami melalui WhatsApp, telepon, atau email. Setelah kebutuhan diketahui, kami akan mengirimkan penawaran harga sebelum pesanan diproses.
Apakah ada minimum pembelian?
Tidak ada minimum pembelian untuk sebagian besar produk. Namun, untuk jumlah tertentu silakan konsultasikan dengan tim kami.
Bisakah saya membeli sekaligus menyewa produk?
Bisa. Anda dapat membeli produk tertentu dan menyewa produk lainnya dalam satu proyek sesuai kebutuhan.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank sesuai rekening resmi perusahaan.
Apakah pembayaran sudah termasuk biaya pengiriman?
Biaya pengiriman akan diinformasikan secara terpisah atau dicantumkan dalam penawaran harga, tergantung lokasi proyek dan jenis layanan yang dipilih.
Apakah pembayaran harus dilakukan di awal?
Ketentuan pembayaran akan mengikuti kesepakatan yang tercantum dalam penawaran atau kontrak kerja sama.
Kapan invoice diterbitkan?
Invoice akan diterbitkan setelah pesanan dikonfirmasi.
Pengiriman
Apakah Scaffolding23 melayani pengiriman?
Ya. Kami melayani pengiriman ke berbagai wilayah sesuai lokasi proyek.
Berapa lama proses pengiriman barang?
Waktu pengiriman menyesuaikan lokasi proyek, jumlah barang, kondisi stok, dan jadwal pengiriman yang telah disepakati.
Apakah pelanggan dapat mengambil barang sendiri?
Ya. Pelanggan dapat mengambil barang langsung di lokasi gudang setelah melakukan konfirmasi terlebih dahulu.
Apakah biaya pengiriman sudah termasuk dalam harga produk?
Biaya pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan jumlah barang. Detail biaya akan diinformasikan pada saat proses penawaran.
Garansi & Pengembalian
Apakah produk memiliki garansi?
Ya. Garansi produk mengikuti ketentuan yang berlaku sesuai jenis produk dan kesepakatan transaksi.
Bagaimana jika barang yang diterima mengalami kerusakan atau tidak sesuai pesanan?
Silakan segera menghubungi tim Scaffolding23 dengan menyertakan informasi dan dokumentasi terkait agar dapat dilakukan pengecekan dan penyelesaian.
Apa yang harus dilakukan setelah masa sewa berakhir?
Barang sewa harus dikembalikan sesuai jadwal dan kondisi yang telah disepakati dalam perjanjian sewa.